Términos y Condiciones

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2. Propiedad Intelectual

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3. Uso de los Servicios

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4. Atención, soporte y renovación

Canales de atención: WhatsApp (+51 970 358 310) y correo (contacto@didev.pe). Atención 24/7, todos los días, incluidos fines de semana y feriados, para clientes en Perú y el exterior. Primera respuesta en un máximo de 2 horas desde la recepción del mensaje por WhatsApp o correo, a cualquier hora y todos los días. Este plazo corresponde a la primera respuesta, no a la resolución. El plazo de solución se comunica tras evaluar el requerimiento, su complejidad y las dependencias de terceros.

Los planes incluyen el primer año de infraestructura Cloud. Desde el segundo año, la renovación anual cuesta S/ 99 para INFO, S/ 230 para CORP y S/ 370 para TIENDA. La cobertura de garantía y renovación aplica durante el período contratado. Las mejoras y los requerimientos adicionales se cotizan por separado según su complejidad.

La garantía y renovación cubre:

• Garantía técnica contra errores de sistema.
• Ajustes básicos de contenido de marca (textos, fotos o banners).
• Renovación de servidor Cloud y certificado SSL.
• Copias de seguridad semanales.
• Monitoreo de pagos y stock en e-commerce.

No incluye:

• Rediseños estéticos de la plataforma.
• Creación de nuevas páginas o secciones.
• Funcionalidades de software complejas.
• Tareas de desarrollo fuera del alcance inicial.

El mantenimiento mensual es opcional y se contrata por separado: incluye optimizaciones de velocidad, copias de seguridad de emergencia y asistencia técnica directa.

5. Limitación de Responsabilidad

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6. Enlaces a Terceros

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7. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de la ciudad de Lima, Perú.